قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی آی تی با تو


با سلام و احترام ، از آنجا که خرید اینترنتی کالا مستلزم قبول و رعایت تعهدات متقابل بین فروشنده و خریدار میباشد ، خواهشمند است موارد زیر را جهت استفاده بهتر از خدمات فروشگاه اینترنتی آی تی با تو به دقت مطالعه فرمایید . ورود شما و سفارش کالا از فروشگاه اینترنتی آی تی با تو و سایر پلتفرمهای تحت اداره ما در شبکه ها ی مجازی به معنای آگاهی و قبول شرایط و قوانین مندرج در سایت آی تی با تو و به شرح زیر میباشد . قوانین و مراحل خرید در فروشگاههای اینترنتی مطابق با قوانین کشور ایران ، قانون تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرف کنندگان است که مصرف کننده هم متعاقبا ملزم به رعایت قوانین مرتبط با کاربر میباشد . شایان ذکر است موارد زیر در اکثر فروشگاههای اینترنتی لحاظ و اجرا میشود . شرایط مندرج جایگزین کلیه توافقهای قبلی به حساب میاید . 


قوانین عمومی 


1 – پس از ثبت سفارش ، امکان تغییر روش ارسال و آدرس محل تحویل وجود نخواهد داشت . 
2 – طبق قوانین در صورت ثبت سفارش از جانب شما ، کالاها فقط به شما به عنوان خریدار و یا شخص تحویل گیرنده دیگر معرفی شده از جانب شما پس از احراز هویت قابل تحویل میباشد . تحویل کالا منوط به احراز هویت تحویل گیرنده و تطبیق مشخصات درج شده در سایت و دریافت تصویر میباشد . 
3 – خرید آنلاین از آی تی با تو فقط از طریق سایت itbato.com میباشد . فعالیت این سایت در اینستاگرام با اکانت itbatoshop  و سایر راههای ارتباطی اشاره شده در این سایت میباشد .  
4 – به دلیل نوسانات بازار ، احتمال تغییر قیمت کالا در طی روز وجود دارد . در نظر داشته باشید پس از ثبت سفارش و خرید امکان تغییر قیمت محصول ( کاهش یا افزایش ) در فاکتور وجود نخواهد داشت . 
5 – در صورت درج اشتباه قیمت کالاهای موجود در سایت و یا اتمام موجودی آن حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد وجه به مشتری برای آی تی با تو محفوظ میباشد . مبلغ دریافتی از شما در اسرع وقت و نهایتا طی 3 روز کاری به حسابی که واریزی از آن انجام شده عودت میشود . 
6 – محصولات خریداری شده ( در صورت مشکلات سخت افزاری و مغایرت احتمالی ) شامل 7 روز ضمانت بازگشت کالا میباشد . بدیهیست هر گونه ایراد ظاهری از قبیل ضربه ، شکستگی و خط و خش و آب خوردگی و ..... شامل مهلت تست و گارانتی نمیشود . لطفا در زمان تحویل کالا از سلامت فنی و ظاهری و اقلام همراه و کارت گارانتی دستگاه مطمئن شوید . 
7 – کلیه مبالغ با احتساب 10% مالیات بر ارزش افزوده بوده و در فاکتور نهایی هیچگونه مبلغی به مبلغ سفارش اضافه نمیشود . در صورت درخواست فاکتور رسمی گزینه خرید حقوقی را در مرحله نهایی ثبت سفارش انتخاب نمایید . 
8 – بعد از گذشت 10 روز مهلت تست ، خدمات و گارانتی کلیه محصولات به عهده مرکز خدمات مربوطه که در کارت گارانتی قید شده میباشد و فروشنده مسئولیتی در این مورد ندارد . 
9 – تمام محصولات دارای ضمانت اصالت کالا و نیز دارای گارانتی مورد تایید اتحادیه فناوران رایانه میباشد . مدت زمان گارانتی بر روی کارت آن قید شده و تاریخ خرید ملاک شروع گارانتی نیست . 
10- در هنگام دریافت سفارش حتما بسته بندی آن را همان موقع در حضور مامور ارسال بررسی نمایید . در صورتی که ایرادی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل و نقل بوجود آمده باشد آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل صورتجلسه کرده و از دریافت کالا خودداری فرمایید و شرح آن را حداکثر ظرف 24 ساعت به آی تی با تو اطلاع داده شود تا پیگیریهای لازم صورت پذیرد . 
11 – در صورت ارسال کالا توسط شرکتهای حمل و نقل مسوولیت تحویل سلامت آن بر عهده شرکتهای حمل و نقل و یا بیمه کننده آنها میباشد . در صورتی که کالای آسیب دیده توسط مشتری از شرکت حمل و نقل مانند تیپاکس و .... تحویل گرفته شود ، مسئولیت پیگیری به عهده مشتری میباشد . 
12 – از زمان باز شدن دستگاه فیلم برداری کنید تا در صورت شکستگی و یا ایراد ظاهری با ارائه آن بتوانید کالای خود را تعویض کنید . 
13 – پس از دریافت کالا آن را از نظر ظاهری بررسی کرده و در صورت وجود هر نوع ایراد ظاهری و یا مغایرت با مشخصات ثبت شده در سایت شرح آن را به آی تی با تو اعلام نمایید . در صورت تاخیر در اعلام این موارد فروشنده مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت . 
14 – چنانچه کالا برای مشتری ارسال شد و مشتری حضور نداشت یا به هر دلیلی کالا را تحویل نگرفت و کالا به ما برگشت ، هزینه ارسال مجدد آن به عهده مشتری میباشد . 
15 – حروف انگلیسی که در ادامه نام و مدل بعضی محصولات در اکثر سایتهای فروشگاهی درج میشود ( کاراکتری که بعد ازخط تیره قید میشود ) تنها برای تفکیک مشخصات متفاوت آن محصول در سایت به کار رفته و بر روی جعبه یا خود محصول چنین کاراکتری وجود ندارد . معمولا بر روی جعبه لپ تاپ سریال پارت نامبر دستگاه درج میشود که این پارت نامبر با پسوند دستگاه که در سایت مشاهده میفرمایید متفاوت میباشد .  
16 – مدت زمان گارانتی ذکر شده محصولات در همه سایتها تقریبی میباشد . با توجه به صدور کارت ضمانتنامه محصولات دیجیتال در خارج از کشور و طی کردن پروسه واردات و ترخیص این امکان وجود دارد که مدت زمان باقیمانده کارت گارانتی کمتر از مدت قید شده در سایت باشد . ملاک انقضای گارانتی تاریخ قید شده در کارت میباشد . 
17 – امکان تعویض کالا با کالای دیگر بعد از ثبت سفارش فقط پیش از ارسال کالا وجود دارد . در صورتی که کالا ارسال شده باشد مشروط به اینکه پلمپ کالا باز نشده باشد این امکان وجود خواهد داشت . هزینه برگشت و ارسال کالای جایگزین نیز به عهده مشتری خواهد بود .